La información es poder
Nuestra solución EfiSuitepresenta la web de Status. Conoce el estado de nuestros servicios y comunicaciones en un único lugar.
Vivimos en la era de la comunicación permanente. A nadie se le escapa que dependemos de una conexión a internet 24×7, tanto para trabajar como para nuestro ocio. Por ello, cuando alguna de las herramientas que utilizamos en nuestro día a día no está disponible, un sudor frío nos recorre la espalda.
Si centramos esta situación exclusivamente en el ámbito laboral, la preocupación aumenta de manera exponencial.
En Lambda Automotive, como desarrolladores de EfiAsistencia, nuestra solución 360º para empresas de asistencia en carretera y grúas, somos muy conscientes de la necesidad de que nuestros colaboradores conozcan en todo momento cuál es la situación de los servicios que utilizan en su día a día.
Por ello, manteniendo nuestra apuesta por la transparencia y el soporte, hemos desarrollado una web de Status.
¿Qué es una web de Status?
De manera simplificada, se trata de una página web en la que el usuario puede consultar el estado actual y el correcto funcionamiento de los servicios online que utiliza.
Extrapolándolo a nuestra solución, nuestros clientes y partners pueden consultar la disponibilidad de nuestros servicios:
También permite consultar el estado de las comunicaciones con las distintas compañías a las que nuestros clientes prestan sus servicios:
No hemos inventado nada nuevo. Las grandes —y no tan grandes— compañías de tecnología llevan tiempo ofreciendo a sus clientes y usuarios este tipo de herramientas de información.
Estas páginas son especialmente útiles para reducir la incertidumbre cuando se produce una incidencia en algún servicio, aunque su implementación requiere la coordinación de multitud de sistemas y enlaces de comunicación.
¿Cómo funciona?
La página de estado de EFI Suite permite comprobar de forma rápida y centralizada la disponibilidad de nuestros sistemas.
Monitorizamos continuamente el núcleo de la plataforma, las conexiones con las compañías integradas, el envío de servicios y la actividad general.
De esta forma, nuestros clientes pueden conocer si el funcionamiento es normal o si existe alguna incidencia que pueda afectar a su operativa.
Además, la página permite consultar el historial de incidencias registradas durante los últimos 30 días, facilitando una visión clara de la disponibilidad reciente de nuestros servicios.
¿Cómo puedo acceder?
Puedes consultar la página de estado directamente desde cualquier navegador y guardarla en tus favoritos para acceder rápidamente cuando necesites comprobar la disponibilidad de nuestros servicios.
Para facilitar todavía más su consulta, también encontrarás un botón de Status en la parte inferior de la web de EFI Suite.
En Lambda Automotive continuamos apostando por nuestra política de Clientes informados = Clientes satisfechos.
Esta herramienta nos permite mejorar la transparencia y mantener informados a nuestros clientes sobre el funcionamiento de los sistemas y las comunicaciones que utilizan diariamente.
El verdadero valor de EfiAsistencia.
¡Seguimos trabajando!
