Diese Allgemeinen Bedingungen regeln Handelskäufe, Garantien und Reklamationen in Bezug auf Werkstattausrüstung, Werkzeuge und Kfz-Diagnosegeräte, die Lambda Automotive S.L. (unter ihren Handelsmarken EfiTaller und FCAR Europe) an gewerbliche Käufer, Werkstätten und autorisierte Händler innerhalb des Binnenmarkts der Europäischen Union vertreibt.
Nach dem Recht der Europäischen Union gelten diese Geschäfte ausschließlich als Business-to-Business-Verträge (B2B) zwischen Unternehmern. Die Anwendung jeglicher Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern (B2C), einschließlich der Richtlinie (EU) 2019/771 und ihrer jeweiligen nationalen Umsetzungen, ist daher vollständig ausgeschlossen. Das Vertragsverhältnis unterliegt ausschließlich dem Handelsrecht und den hierin festgelegten Vereinbarungen.
I. Bedingungen der eingeschränkten Garantie
1. Garantiefristen (EU-B2B-Standard)
- Hauptausrüstung und Maschinen: Für alle Diagnosegeräte, Hebebühnen, Reifenmontiermaschinen und sonstigen industriellen Werkstattausrüstungen gilt eine eingeschränkte Garantie von zwölf (12) Monaten ab dem Lieferdatum.
- Verbrauchskomponenten, Akkus und Zubehör: Eingebaute Akkus, elektrische Speicher, Verbindungskabel (einschließlich OBD-Kabeln), Adapter und Steckverbinder gelten aufgrund ihrer Nutzung in der Werkstatt als schnell verschleißende Verbrauchskomponenten. Für sie gilt eine auf sechs (6) Monate ab dem Lieferdatum begrenzte Garantie.
2. Umfang der Garantie
Diese Garantie umfasst ausschließlich die kostenlose Reparatur oder den Austausch von Komponenten mit ursprünglichen Herstellungs-, Material- oder Montagefehlern, vorbehaltlich der Prüfung und Begutachtung durch unseren offiziellen Technischen Kundendienst. Ausgetauschte Teile gehen in das rechtliche Eigentum von Lambda Automotive S.L. über.
3. Allgemeine Garantieausschlüsse
Die Garantie erlischt und findet unter keinen Umständen Anwendung bei:
- Unfall- oder physischen Schäden: Brüche, Risse, gesprungene Displays oder beschädigte Gehäuse infolge von Stürzen, Stößen, Quetschungen oder Einwirkungen im Werkstattumfeld.
- Unsachgemäßer oder fahrlässiger Verwendung: Schäden durch eine Verwendung, die den Vorgaben des offiziellen Herstellerhandbuchs widerspricht, Überspannungen im Stromnetz der Werkstatt, übermäßige Feuchtigkeit, Flüssigkeiten, Öle, Kraftstoffe oder extreme Temperaturen.
- Natürlichem Verschleiß: kosmetische Abnutzung, Kratzer auf Touchscreens oder optischer Verschleiß, wie er beim täglichen Einsatz in der Werkstatt üblich ist.
- Nicht autorisierten Änderungen: alle Geräte, die von Technikern oder Personen außerhalb des offiziellen Technischen Kundendienstes von Lambda Automotive S.L. geöffnet, manipuliert, verändert oder repariert wurden.
- Software- und Netzwerkproblemen: Verbindungs- oder Konfigurationsfehler infolge mangelhafter lokaler Netzwerke der Werkstatt, der Installation nicht offizieller Software von Drittanbietern oder nicht autorisierter Softwareänderungen.
4. Abwicklung über autorisierte Händler (EU-Vertriebsweg)
Wurde die Werkstattausrüstung oder das Gerät über einen autorisierten Händler in der EU erworben, gilt:
- Alle Reklamationen, technischen Supportanfragen und Garantieverfahren sind zwingend über den Händler, der den Verkauf getätigt hat, einzureichen, abzuwickeln und einzuleiten.
- Lambda Automotive S.L. nimmt keine direkten Supportfälle von Endkunden-Werkstätten an, es sei denn, unsere Kundendienstabteilung genehmigt ausdrücklich und schriftlich ein direktes RMA-Verfahren.
- Der Händler fungiert als erste technische Prüfinstanz; er hat die Fehlerursache zu prüfen und zu bestätigen, dass keine Garantieausschlüsse (Stöße, Akkus, Verschleiß) vorliegen, bevor er Material an unser zentrales Logistikzentrum sendet.
II. Regeln für Reklamationen und Rücksendungen im Handelsverkehr (EU-Handelsrecht)
Nach den handelsrechtlichen Vertragsgrundsätzen der Europäischen Union sind alle Verkäufe zwischen Unternehmen (B2B) fest, verbindlich und endgültig. Nach erfolgter Lieferung der Ware besteht kein Recht auf einseitigen Widerruf, auf Rückgabe wegen eines Bestellfehlers oder auf Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung.
Reklamationen oder Rücksendungen sind streng auf Fälle von Herstellungsfehlern oder ursprünglicher Vertragswidrigkeit bei Lieferung beschränkt und unterliegen den folgenden nicht verlängerbaren Fristen:
1. Sichtbare Mängel oder Versandfehler
- Jeder äußere Schaden an der Verpackung, fehlende Packstücke oder offensichtliche Transportschäden sind unmittelbar bei Empfang direkt auf dem Lieferschein des Spediteurs zu vermerken.
- Bei verpackt gelieferter Ware hat der gewerbliche Käufer ab Empfang höchstens vier (4) Kalendertage Zeit, um Mengenabweichungen oder offensichtliche Qualitätsmängel förmlich und schriftlich zu rügen.
2. Versteckte Mängel oder interne Herstellungsfehler
Bei internen Komponentenfehlern, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht durch bloße Sichtprüfung erkennbar sind (versteckte Mängel), hat der gewerbliche Käufer ab dem Tag der Lieferung höchstens dreißig (30) Kalendertage Zeit, um die Reklamation schriftlich einzureichen.
3. Erlöschen des Reklamationsrechts
Verstreichen die Fristen von 4 Tagen für sichtbare Mängel und 30 Tagen für versteckte Mängel, ohne dass eine förmliche schriftliche Mitteilung erfolgt ist, gilt die Ware als vorbehaltlos angenommen. Jegliches Recht des Käufers, gegenüber Lambda Automotive S.L. Erstattungen, Reparaturen oder Rücknahmen zu verlangen, erlischt damit vollständig.
4. Supportverfahren und RMA-Anfrage
Um innerhalb der Fristen eine Reklamation einzuleiten, sendet der Kunde eine E-Mail an serviciotecnico@lambdamotive.com und fügt die Kaufrechnung, eine ausführliche technische Beschreibung des Problems sowie aussagekräftiges Bildmaterial (Fotos oder Videos) bei. Warensendungen an unsere Einrichtungen ohne die entsprechende, von unserer Kundendienstabteilung vergebene RMA-Nummer (Return Material Authorisation, Rücksendegenehmigung) werden nicht angenommen. Die Versandkosten für unbegründete Reklamationen trägt der Käufer.
III. Anwendbares Recht und Gerichtsstand in der EU
Alle Handelsgeschäfte, Lieferungen, Garantien und Reklamationen unterliegen ausschließlich dem Handelsrecht des Königreichs Spanien. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Übereinkommen vom 11. April 1980 / CISG) ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Für die Beilegung von Meinungsverschiedenheiten, Streitigkeiten oder Ansprüchen, die sich aus der Auslegung oder Durchführung dieser Bedingungen ergeben, verzichten die Parteien ausdrücklich auf jeden anderen ihnen etwa zustehenden Gerichtsstand und unterwerfen sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Málaga (Spanien).